Dépannage Purificateur d'air

Que faire avant de contacter votre revendeur ou votre installateur ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Nous vous recommandons de prendre contact avec votre revendeur ou votre installateur si vous n’arrivez pas à identifier la source de votre dysfonctionnement.



L’unité ne fonctionne pas

Vérifiez que votre appareil est correctement branché.
Vérifiez que le panneau avant soit correctement fixé.
Vérifiez l’état des piles de votre télécommande.



Le témoin du capteur de poussière reste rouge

Cela est dû à l’accumulation de poussière dans le capteur de poussière. Aspirez la poussière de la prise d’air avec l’accessoire pour recoins d’un aspirateur, puis faites fonctionner manuellement l’appareil pendant un moment. Le capteur repassera à l’état normal.


Le capteur de poussière n’est pas assez sensible

Cela est dû au fait que le temps de réaction du capteur de poussière dépend de la taille de la pièce.
Si l’appareil est installé au bas d’une pièce, la réaction à la fumée de cigarettes par exemple pourrait être mauvaise. Réinstallez l’appareil plus en hauteur. Si la sensibilité est encore trop faible, ajustez le capteur avec les paramètres de sensibilité.


Peut-on laver le catalyseur de désodorisation ? Faut-il le remplacer ?

Il n'est pas possible de laver le catalyseur de désodorisation. (Il pourrait s’abîmer.)
Aspirez la poussière avec un aspirateur sans le démonter du purificateur. Il n’est pas nécessaire de le remplacer.


Que faire si les câbles de l’ioniseur sont coupés ?

Les câbles de l’ioniseur coupés doivent être remplacés. Ne cherchez pas à intervenir.
Contactez votre revendeur ou installateur.


Peut-on continuer à utiliser l’appareil même lorsque le témoin de nettoyage clignote ?

Lorsque le témoin de nettoyage clignote, les fonctions de collecte électrique de poussière et de désodorisation sont considérablement réduites car, pour des raisons de sécurité, les câbles de l’ioniseur et le dispositif de décharge de surface ne sont plus alimentés en électricité.